Technik, die sich bedienen lässt

Wenn ich Technik benutze, möchte ich verstehen können, was eine Einstellung bewirkt. Eine lange Liste von Funktionen hilft wenig, wenn die alltägliche Bedienung unklar bleibt. Wer beispielsweise nur die Raumtemperatur verändern möchte, sollte erkennen können, ob er gerade den gewünschten Wert einstellt oder einen ganz anderen Betriebszustand verändert.

Ebenso wichtig ist eine verständliche Rückmeldung. Wurde die Änderung übernommen, gilt sie dauerhaft oder nur bis zum nächsten Zeitprogramm? Bleibt das offen, muss der Nutzer durch Ausprobieren herausfinden, was das Gerät eigentlich tut. Eine zusätzliche Funktion kann dann mehr Verwirrung als Nutzen bringen.

Eine gute Erklärung gehört für mich zur Technik dazu. Sie sollte dort helfen, wo eine Frage entsteht, und mit normalen Worten beschreiben, was zu tun ist. Besonders durchdacht wirkt eine Bedienung, wenn auch jemand damit zurechtkommt, der sich nicht jeden Tag mit dem Gerät beschäftigt.